Samsung inaugura en RD un Smart Center

Samsung Electronics inauguró su nuevo Smart Center en el primer piso del centro comercial Galería 360 , un espacio que integra experiencias con dispositivos y soluciones conectadas, asesoría especializada y servicio técnico para acompañar a los consumidores antes y después de su compra. El centro reúne distintas etapas de la relación con la tecnología: conocer y probar dispositivos , recibir orientación para elegir o configurar un equipo, transferir información y acceder a diagnóstico , reparación y soporte . “Con este nuevo Smart Center queremos acercarnos aún más a los consumidores de República Dominicana y acompañarlos durante toda su experiencia con nuestros productos”. “Nuestro objetivo es que encuentren en un mismo lugar orientación para descubrir nuevas posibilidades, asistencia para aprovechar sus dispositivos y soporte cuando lo necesiten”, señaló Franklin Castillo, director regional de Satisfacción al Cliente de Samsung Centroamérica y el Caribe.  Un espacio para descubrir la tecnología conectada La Xperience Zone permitirá interactuar con smartphones Galaxy , incluidos modelos de las series S y Z, así como tablets, wearables y accesorios originales. Personal especializado orientará a los visitantes para identificar las opciones que mejor respondan a sus necesidades. En las mesas de experiencia , los usuarios recibirán asistencia para procesos como la migración de información a un nuevo dispositivo y orientación sobre funcionalidades y soluciones, con atención directa frente al cliente. https://resources.diariolibre.com/images/2026/11/02/samsung-tienda-2-7d6e14b7.jpeg document.addEventListener('DOMContentLoaded', function () { document.querySelectorAll('.small-slider').forEach(function (slider) { const container = slider.querySelector('.slider-container'); const items = slider.querySelectorAll('.slider-item'); const prevBtn = slider.querySelector('.prev'); const nextBtn = slider.querySelector('.next'); const dotsContainer = slider.querySelector('.slider-dots'); let currentIndex = 0; function setup() { const width = slider.clientWidth; container.style.width = (items.length * width) + 'px'; items.forEach(it => { it.style.width = width + 'px'; it.style.flexShrink = '0'; }); } function goTo(i) { currentIndex = i; const width = slider.clientWidth; container.style.transform = 'translateX(-' + (width * currentIndex) + 'px)'; updateDots(); } function next() { if (currentIndex === items.length - 1) goTo(0); else goTo(currentIndex + 1); } function prev() { if (currentIndex === 0) goTo(items.length - 1); else goTo(currentIndex - 1); } function updateDots() { dotsContainer.querySelectorAll('li').forEach((d, idx) => { d.classList.toggle('active', idx === currentIndex); }); } function initDots() { dotsContainer.innerHTML = ''; items.forEach((_, i) => { const li = document.createElement('li'); const btn = document.createElement('button'); btn.addEventListener('click', () => goTo(i)); li.appendChild(btn); if (i === 0) li.classList.add('active'); dotsContainer.appendChild(li); }); } if (prevBtn) prevBtn.addEventListener('click', prev); if (nextBtn) nextBtn.addEventListener('click', next); initDots(); setup(); window.addEventListener('resize', setup); }); }); Diagnóstico , reparaciones y repuestos originales El Smart Center integra un área de servicio técnico para distintas categorías de productos Samsung . Para dispositivos móviles , contará con Face-to-Face Repair , una modalidad que permite al cliente observar el proceso de reparación de su equipo. También dispondrá de áreas para soporte e inspección de televisores y monitores , además de atención para coordinar visitas técnicas a domicilio para electrodomésticos. Un almacén de repuestos originales Samsung , con componentes como pantallas, baterías, cámaras y tarjetas electrónicas, apoyará los procesos de reparación. En los casos que corresponda, según el diagnóstico y la disponibilidad de piezas, podrán realizarse reparaciones exprés de una a dos horas. Para mayor comodidad durante la atención, el espacio contará con un lounge de espera , estaciones de carga, conexión Wi-Fi y asistencia técnica personalizada. Aprendizaje y nuevas experiencias El Smart Center también ha sido concebido como un lugar para aprender a aprovechar la tecnología. Podrá albergar máster clases , talleres sobre vida conectada, lanzamientos y jornadas de experiencias para usuarios. Asimismo, funcionará como espacio de capacitación para personal interno y promotores , mediante talleres y actividades orientadas a fortalecer el conocimiento del portafolio y la atención al consumidor. Como parte de sus iniciativas de sostenibilidad, contará con un punto de recolección de residuos electrónicos , destinado a recibir baterías y dispositivos en desuso para su gestión adecuada . Te puede interesar Samsung inaugura su primera tienda multiexperiencia en la ciudad de Santiago